eラーニング1講座（レポート提出）＋スクーリング1日
| eラーニング | 講義名 | 単位数 |
|---|---|---|
| 概論 | 医療コンシェルジュ（MC）とは・医療スタッフ導入の効果 | 4 |
| レポート | 6 | |
| 小計 | 10 | |
| スクーリング | 講義名 | 単位数 |
| 9:30～10:30 | 医学一般 | 10 |
| 10:40～11:40 | 病院のしくみ | 10 |
| 昼休憩 | ||
| 12:30～14:40 | あなたの笑顔が患者を救う！ 医療接遇の5つの基本スキル （あいさつ、表情、姿勢・態度、身だしなみ、言葉遣い） | 10 |
| 14:50～15:50 | 医療コンシェルジュ実習 ケースI 実習ならびに電話対応の習得 | 10 |
| 16:00～17:00 | MC3級資格認定試験 | ― |
| 小計 | 40 | |
| 合計 | 50 | |
テキスト、eラーニング8講座（レポート提出）＋スクーリング1日
| テキスト学習 | 講義名 | 単位数 |
|---|---|---|
| テキスト | 医療経営士の初級編 Vol.7 | 10 |
| レポート | ||
| eラーニング | 講義名 | 単位数 |
| 医療事務 | 電子カルテ 1（記録、閲覧） | 5 |
| 電子カルテ 2（オーダリング） | ||
| コミュニケーション | 医療における接遇I | 5 |
| 地域医療連携 | 地域医療連携とセカンドオピニオン | 5 |
| 医療の知識 | 医療被曝について | 5 |
| 画像診断一般 1 | 5 | |
| 画像診断一般 2 | ||
| 個人情報保護法 | 医療における個人情報保護法 | 5 |
| 小計 | 30 | |
| スクーリング | 講義名 | 単位数 |
| 9:30～10:30 | リスクマネージメント | 20 |
| 10:40～12:00 | 行動力UPのメンタルエクササイズ | 5 |
| 昼休憩 | ||
| 12:50～14:00 | 行動力UPのメンタルエクササイズ | 5 |
| 14:10～15:40 | 「医療における接遇I」を復習しながら 医療コンシェルジュの仕事について ロールプレイング | 10 |
| 16:00～17:00 | MC2級資格認定試験 | ― |
| 小計 | 40 | |
| 合計 | 80 | |
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